SOPIMUSEHDOT

Voimassa 28.3.2014 alkaen

Kauppapaikka aurinkovoimaa.com

1. Yleiset ehdot

Aurinkovoimaa.com on NWE Sales Oyj:n ylläpitämä kauppapaikka, jossa hyödykkeiden myyjänä on NWE Sales Oy, Nastola (Y:2338556-4). Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan NWE Sales Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

NWE Sales Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomen alueelle. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Yritysasiakkaiden ja NWE Sales Oy:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan aurinkovoimaa.com-sivulta täyttämällä ja lähettämällä ostokaavakkeen halutusta tuotepaketista tai tuotteista. Mahdollisuus on myös suorittaa alkutilaus puhelimitse, tai sähköpostilla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.

3. Tietosuoja

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen käsittelyyn tai siinä ilmenevien epäselvyyksien tarkistamiseen.

4. Maksaminen ja maksutavat

4.1 Lasku

Myymme kaikki tuotteemme laskulla. Lähetämme tilaajalle laskun jonka voi maksaa esim. verkkopankkiohjelmalla tai pankissa tai maksuautomaatilla.

Alle 2000 euron kauppasummat tulee maksaa kokonaisuudessaan ennen tilausta. Yli 2000 euron kauppasummasta voidaan suorittaa ennen tavaran toimitusta 50% laskun summasta ja loppusumma kun tavarat on toimitettu.

4.2 Avaimet käteen asennuksen laskun maksu

Ennen toimitusta tilaajan maksettava 50% kauppasummasta ja loput 50% kun kohde luovutetaan toimivana asiakkaalle.

4.3 Perimiskulut, viivästyskorko ja maksuhuomautus

Asiakkaan on korvattava NWE Sales Oy:lle kulut, jotka aiheutuvat maksujen perimisestä. Erääntyneestä summasta perimme korkolain mukaista viivästyskorkoa. Kaikista maksuhuomautuksista veloitetaan 5,00 euroa/kpl.

5. Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen otamme yhteyttä tilaajaan ja varmistamme tilauksen tarkoituksenmukaisen sisällön. Yhteydenoton jälkeen lähetämme tilausvahvistuksen ja laskun. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Maksun saatuamme lähetämme tuotteet.

6. Toimitustapa ja -kulut

Valittavana on joko nouto Nastolasta , toimitus asiakkaalle erikseen sovitulla tavalla. Tilauksen toimituskut määräytyvät sovitun toimitustavan mukaan ja vahvistuvat tilauksen jälkeisessä yhteydenotossa, sekä tilausvahvistuksessa. Nouto Nastolasta on ilmainen.

7. Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat vahvistetaan tilauksen jälkeisessä yhteydenotossa, sekä tilausvahvistuksessa. Mikäli haluat avaimet käteen asennettuna toimitusaika ilmoitetaan erillisessä tarjouksessa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

8. Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.

Palautustilanteessa ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.

asiakaspalvelu@aurinkovoimaa.com

Puh. 0400 815 266

9. Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kujetusliikkeelle.

10. Takuuehdot

Tuotteiden takuuehdot löydät kotisivuiltamme: http://www.aurinkovoimaa.com/fi/takuu